SUPORTE PARANÁ SUL MÁQUINAS
Aqui você poderá encontrar respostas para as perguntas mais frequentes. Caso você tenha alguma pergunta que não se encontre nessa lista, por favor clique em contato e nos envie sua dúvida.
IMPORTANTE
Nunca faça manutenção nos equipamentos se eles ainda estiverem ligados na energia elétrica.
- O que a garantia não cobre?
Problemas causados por Uso indevido, não seguir as especificações constantes no manual,
lâmpadas, fusíveis, sobrecarga por uso em voltagem errada, defeitos causados por queda
ou choque elétrico.
- Qual o procedimento para se obter assistência técnica?
Entrar em contato com a fábrica pelo telefone: (43) 3425-1131 ou pelo e-mail
suporte@prsulmaquinas.com.br, ou entrando em contato com o representante mais
próximo.
- Qual o tempo de garantia dos equipamentos?
Seis meses para a parte elétrica e Doze meses para a parte estrutural.
- Qual o padrão de voltagem dos equipamentos?
A voltagem será de acordo com o solicitado pelo cliente no pedido, nosso padrão é de
220 Volts em equipamentos de grande porte e 110 Volts nos menores, por isso, antes
de ligar seu equipamento, consulte o manual ou verifique a placa indicativa do aparelho.
Se ainda estiver em dúvida, entre em contato com a fábrica.
- Como entrar em contato com a fábrica?
Acessando a opção CONTATO do site você terá acesso aos telefones e e-mails da empresa.
- Quais os tipos de financiamentos que a empresa atende?
Acessando a opção FINANCIAMENTOS você encontrará informações sobre todas as entidades
financeiras que podem financiar seu equipamento.